Правила повернення коштів

Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 18/06/2026

У зв’язку з цифровим характером наших продуктів, усі продажі, як правило, є остаточними.

Запит на повернення коштів може бути схвалений протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

• продукт суттєво відрізняється від його опису;

• файл пошкоджений або недоступний;

• продукт містить технічні проблеми, які унеможливлюють його використання за призначенням;

• було здійснено дубльовану або випадкову покупку.

Якщо у вас виникли будь-які проблеми, будь ласка, спочатку зв’яжіться з нами. Ми зробимо все можливе, щоб надати підтримку, усунути проблему або надати оновлену версію продукту.

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• продукт був успішно доставлений і відповідає своєму опису;

• ви змінили свою думку після покупки;

• у вас відсутнє необхідне програмне забезпечення, облікові записи, підписки або технічні знання, зазначені на сторінці продукту;

• ваші очікування відрізняються від функціональності, описаної на вебсайті.

Щоб подати запит на повернення коштів, зв’яжіться з нами:

support.runicor@gmail.com

Будь ласка, вкажіть номер замовлення, адресу електронної пошти, використану під час покупки, та короткий опис проблеми.

Зазвичай ми відповідаємо протягом 5 робочих днів.